algemene voorwaarden web & development

De specifieke voorwaarden zijn op al onze leveringen van toepassing.

• Artikel 1 - Definities
• Artikel 2 - Toepasselijkheid
• Artikel 3 - Aanbieding en acceptatie
• Artikel 4 - Aanleveren content
• Artikel 5 - Aanvang van de overeenkomst
• Artikel 6 - Duur en beëindiging
• Artikel 7 - Levering en leveringstijd
• Artikel 8 - Overmacht
• Artikel 9 - Prijzen
• Artikel 10 - Betalingsvoorwaarden
• Artikel 11 - Intellectuele eigendom
• Artikel 12 - Aansprakelijkheid
• Artikel 13 - Overdracht van rechten en verplichtingen
• Artikel 14 - Buitengebruikstelling
• Artikel 15 - Reclame
• Artikel 16 - Wijziging van de voorwaarden
• Artikel 17 - Geschillenregeling en toepasselijk recht

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB wordt gesloten.
2. Producten en diensten van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB : de door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie en plaatsing, de promotie van een web site, virtuele zakelijke verhuur en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
3. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB .

1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB .
2. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB slechts bindend indien tevoren daarover overeenstemming is bereikt. 

1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB schriftelijk of per mail anders is vermeld. 
2. Een aanbieding of offerte gedaan door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB heeft een geldigheidsduur van 10 dagen, tenzij anders vermeld. 
3. Ondertekening van het registratieformulier of verhuisformulier domeinnaam is tevens opdrachtbevestiging voor de aanvraag van de domeinnaam en eventueel het bijbehorende hostingpakket.

1. Onder content wordt verstaan: tekst, afbeeldingen, foto's, bedrijfslogo's, etc. Heeft u ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB opdracht gegeven voor het leveren van een website of een deeltraject daarvan, dan dient na de goedkeuring van de proefsite de benodigde content binnen 10 werkdagen bij ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB aangeleverd te zijn. Wordt de content niet binnen de gestelde termijn door de opdrachtgever aangeleverd, dan houdt ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB zich het recht voor reeds 50% van het restant factuurbedrag te factureren. De overige 50% wordt gefactureerd na oplevering en publiceren complete site. 

1. Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarde is voldaan.
    Het offerte- of contractformulier (dit kan ook een registratieformulier domeinnaam zijn, is ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB 
2. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. 
3. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden. 

1. Een minimum standaard contractsduur wordt aangegaan voor een periode van één jaar. Bij opzegging dient een minimale termijn van twee maanden in acht te worden genomen. Automatische verlening van de contractsduur vindt plaats, telkenmale voor een periode van minimaal 3 maanden. Hosting contracten worden per kalenderjaar gefactureerd, tenzij anders overeen gekomen. Bij het afsluiten van een nieuw contract wordt de resterende periode van dat kalenderjaar gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
2. De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd. 
3. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. 
4. In de volgende gevallen zal ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB allereerst contact opnemen met de opdrachtgever. Mocht de opdrachtgever niet op een redelijke wijze bereikbaar zijn of naar mening van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB geen gepaste maatregelen nemen om herhaling of continuering te voorkomen heeft ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB onverminderd het bepaalde in artikel 15 het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen:
5. opdrachtgever maakt oneigenlijk gebruik van Internet.
6. opdrachtgever verspreidt informatie die in strijd is met de (inter)nationale wet- en regelgeving. 
7. opdrachtgever verspreidt informatie die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden. 
8.  opdrachtgever verspreidt informatie die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of op een andere manier kwetsend genoemd kan worden.

1. Activering van een website en/of domeinnaam geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en ontvangst van de door de SIDN afgegeven vrijwaringverklaring, alsmede het eventuele verhuisformulier. 
2. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. 

1. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen 
2. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. 

1. Alle in deze site genoemde prijzen, alsmede anders overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
2. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk een maand voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging. 

1. De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB 
2. Het bedrag van de uit de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. 
3. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen.  
4. De hosting pakketten worden per twaalf maanden vooraf gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen. 
5. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.
6. Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever kenbaar gemaakt en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. 
7.  Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de factuur aan ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.

1. Het door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB , tenzij anders overeengekomen. 

1. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB weinig of geen invloed op kan uitoefenen. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB . 
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. 
3. Opdrachtgever vrijwaart ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldige gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB . 
4. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. 
5. Opdrachtgever is in redelijkheid aansprakelijk voor schade die ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. 
6. Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB . Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB als gevolg daarvan lijdt. 
7. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gegeven penalty’s door zoekmachines. 

1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 

1. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever terzake van de overeenkomst een verplichting jegens ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. 
2. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en eventueel een terzake vastgesteld bedrag voor her indienststelling heeft voldaan. 
3. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden. 
4. Bij alle bij artikel 5 genoemde redenen tot beëindiging van de overeenkomst behoudt ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB zich het recht geleverde diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen om verdere schade in de ruimste zin van het woord te kunnen voorkomen. 

1. Opdrachtgever dient in geval van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak tegenover ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB vervalt. 
2. Reclame in geval van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB . 
3. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. 
4. Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op. 

1. ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. 
3. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan binnen 3 maanden waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is. 

1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ECOM DEVELOPMENT / ECOM WEB en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.